Las Netiquette ayudan a evitar malos entendidos, errores de expresión, ofender y ser ofendidos y son, en definitiva, un código mínimo de comportamiento para facilitar el entendimiento óptimo en las redes electrónicas.
Os recordamos algunas reglas que rigen la comunicación virtual.
Regla 1: Recordar que hablamos con otras personas con ideas propias.
Cuando nos comunicamos a través de un foro, todo lo que vemos es la pantalla de la computadora. Esto en ocasiones nos hace olvidar que no podemos usar expresiones faciales, gestos y ciertos tonos de voz para comunicar mejor lo que queremos decir y que, por tanto, debemos emplear nuevos códigos.
Si las herramientas de comunicación electrónicas son sólo las palabras y los gráficos, debemos emplearlos de la manera menos confusa posible.
Ser cordiales será siempre la norma principal. Debe tenerse presente que los mensajes enviados a un foro son leídos por personas que no conocemos y que, aunque no las veamos ni escuchemos, pueden ser muy sensibles a las expresiones textuales que enviemos.
Estos entornos pueden utilizarse para establecer conexiones libremente, para explorar nuevas palabras y para expresar y defender ideas, para aprender o trabajar en grupo, pero es fundamental tener presente siempre la primera de todas las normas de Netiquette: Escribimos para seres humanos reales.
Regla 2: Sumémonos a los mismos estándares de comportamiento que en la vida real.
Cuando entremos por primera vez a un foro, es apropiado enviar un mensaje de presentación dando nuestro nombre, apellido y demás detalles que se desea compartir con el resto del grupo.
Regla 3: Conservar el sentido de la privacidad.
Es importante recordar que un foro es un canal de comunicación grupal. Los mensajes enviados son leídos por todos los miembros del foro. Es importante que los mensajes de carácter personal sean enviados a sus destinatarios correspondientes en privado y se envíen al foro sólo aquellos mensajes que sean de interés para todos. Por ejemplo, una consulta acerca de un material de estudio o de trabajo, así como su respuesta, si es introducida en un foro puede ser aprovechada por todos sus miembros.
Regla 4: Escribir brevemente e ir al grano.
Regla 5: No enviar archivos adjuntos muy pesados.
Mensajes con archivos de estas características corren el riesgo de que no lleguen a su destino por saturación del Servidor del foro o de correo electrónico.
Regla 6: Mencionar las fuentes.
Al hacer referencia a algún libro, artículo, cita, página web, etc., es recomendable mencionar la fuente (el autor, el año, la publicación, la URL o dirección en Internet). De esta manera, los demás lectores podrán acudir a estas fuentes en caso de tener mayor interés sobre el tema.
Regla 7: Dejar clara la cita de un mensaje anterior al que respondemos.
Si contestamos algún mensaje del foro, es importante aludir al mensaje al que nos estamos refiriendo. Esto se logra respondiendo a ese mensaje, con la opción Responder, y no con la opción Nuevo Mensaje.
Regla 8: Emplear de forma correcta el espacio del Asunto en los mensajes.
Es necesario utilizar el Asunto o Subject del mensaje correctamente, y cambiarlo sólo cuando se esté contestando o enviando algún mensaje cuyo tema sea nuevo o distinto al último asunto abordado.
Regla 9: Escribir primero lo primero.
Tal como se hace cuando se redacta una carta, en la se empieza redactando la idea principal para luego entrar en detalles, así deberemos hacer con los mensajes que enviamos a los foros. De esta manera, los lectores podrán entrar en la idea más rápidamente y no perderse en aspectos preliminares.
Regla 10: Emplear los emoticones
Las famosas caritas de expresión que se emplean en la escritura electrónica, ayudan a transmitir algunos sentimientos, particularmente si se emplea el humor o el sarcasmo
Es recomendable utilizarlos para apoyar el texto de un mensaje.
Regla 11: Nunca contestar un mensaje cuando estemos enojados.
Regla 12: Respetar las normas sobre Derechos Reservados.
Regla 13 : No publicar información privada de terceros.
Es necesario ser cuidadosos con la información personal de otras personas (por ejemplo, dirección, número de teléfono, correos electrónicos que fueron dados en privado). No enviar información privada de terceros sin su consentimiento.
Regla 14: Las palabras en MAYÚSCULAS se entienden en el espacio virtual como gritos.
Se pueden emplear para sustituir acentos o para enfatizar expresiones, pero en la mayoría de las ocasiones se interpretan como si el usuario estuviera gritando.
Regla 15: No utilizar los foros políticamente.
A menos que se traten de foros de debate político, no son espacios para promocionar ni adelantar causas políticas, comerciales, religiosas o filosóficas. Por respeto a los miembros del foro, siempre debemos de atender al propósito y espíritu que le da sentido.
Regla 16: Seamos tolerantes.
No es necesario responder a todos los mensajes y que, aquellos que no nos interesen o sobre los que no tengamos nada positivo qué decir, pueden ser ignorados. En caso de que nos sintamos ofendidos por algo o alguien en el foro, podemos dirigir las quejas en privado al dinamizador para que éste tome las medidas necesarias.